Uno de los principales valores de GSMPRO.CL es la atención al cliente 🔝 🔝 , por lo que nos esforzamos al máximo para que quede satisfecho con su compra 🤩 🤩 . Todas las compras realizadas en www.gsmpro.cl están sujetas a las siguientes garantías que ofrecemos como beneficio para nuestros clientes 🤝🏻 🤝🏻 :

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN:

1. Cobertura de la garantía de satisfacción:

Si compraste un producto nuevo y sin usar y cambiaste de opinión, tienes hasta 15 días naturales a partir de la fecha de envío del producto para hacer uso de nuestra Garantía de Satisfacción Gratuita.

2. Exclusiones de la Garantía de Satisfacción:

Sin perjuicio de las demás exclusiones, ámbitos o consideraciones establecidas e indicadas por el vendedor, algunas de ellas se señalan expresamente:

3. Responsabilidades de las partes:

Para su tranquilidad, GMSPRO cubrirá los gastos de devolución de su producto. Recuerde que esto solo se puede hacer a través de la plataforma que indicamos en la sección de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Para ello, deberá completar la información correspondiente en la plataforma disponible en el sitio web oficial de GMSPRO, en la misma sección indicada en el punto anterior.

Los productos deben devolverse sellados y en su embalaje original sin abrir. De no cumplirse este requisito, la Garantía de Satisfacción quedará anulada, ya que el producto perderá su estado nuevo y sellado, así como su embalaje original. El producto se devolverá al cliente tras el reembolso de los gastos de envío de la devolución. Le recomendamos que revise su compra para asegurarse de que cumple con los requisitos establecidos en esta garantía.

4. Cómo hacer efectiva la Garantía de Satisfacción

Para iniciar el proceso y hacer efectiva la Garantía de Satisfacción, el cliente debe solicitar una etiqueta de envío a través de la plataforma indicada por GMSPRO en la sección de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Posteriormente, el cliente deberá enviar el producto a GMSPRO según las condiciones indicadas en este documento.

5. Consideraciones generales

Esta garantía asegura la calidad y la satisfacción de nuestros clientes al comprar productos nuevos y sin usar.

La garantía antes mencionada no cubre los artículos que tengan la designación "Caja Abierta" o "Usado" en el título y la descripción del producto.

GARANTÍA LEGAL:

La garantía legal está prevista en la Ley 19.496, que establece reglas para la protección de los derechos de los consumidores y ofrece a los consumidores plazos y alternativas para resolver la compra de un producto nuevo que sea defectuoso, le falten partes o componentes, o no sea adecuado para su uso previsto, entre otras situaciones mencionadas en dicha ley.

Si adquirió un producto nuevo y este llegó defectuoso, puede elegir entre 3 alternativas dentro de un período de 6 meses:

1. Devolución de dinero.
2. Cambio de producto.
3. Reparación gratuita.

Para ello, dispondrá usted de un plazo de 6 meses, a partir de la fecha en que el consumidor recibió el producto , siempre que el producto no haya sufrido daños debido a un acto imputable al consumidor.